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Dogteur - Programmes fidelité Dogteur

Dogteur vous offre la possibilité d'aller plus loin dans la gestion de la santé et du bien-être de votre animal. Vous n'avez plus besoin de vous préoccuper du coût de la santé de votre petit compagnon et vous pouvez lui offrir un meilleur suivi sans hésiter car nous participons aux frais occasionnés par les visites chez votre vétérinaire.

Dogteur - Comule de points Dogteur - Visite chez le vétérinaire

1. Je cumule des points en achetant
des des produits de la marque Dogteur

2. Je me rends chez mon vétérinaire
pour une consultation

Dogteur - Envoi de la facture Dogteur - Transformation des points

3. J'envoie la facture de consultation
sur mon compte client

4. Je transforme mes points
et demande le remboursement

 

Cumule des points

Lors de vos achats de produits Dogteur pour chiens et chats, vous cumulez des points (achetés après le 31 mai 2018).

Dogteur - Cumule des points sacs Dogteur - Points transformés

1 produit acheté = des points cumulés

30 points = 1€ remboursé

 

Visite chez le vétérinaire

Les remboursements ont lieu uniquement sur les actes vétérinaires, c’est à dire :

  • Une consultation,
  • Une consultation vaccinale,
  • Une opération chirurgicale...

L’offre n’est pas valable pour les produits utilisés et/ou vendu lors de ces actes, ni pour le remboursement de produits prescrits par votre vétérinaire.

/!\ Les prestations doivent être réalisées postérieurement au début d'acquisition des points.

Envoi de la facture

Une fois votre consultation vétérinaire réalisée, scannez et envoyez votre facture (comprenant la signature et le tampon de votre vétérinaire !) depuis votre compte client.

Vous avez la possibilité de vous faire rembourser les actes vétérinaires :

  • Par virement bancaire en nous envoyant une copie de votre RIB
  • En bon d'achat sur votre prochaine commande

Lors de la demande de transformation des points (étape détaillée ci-dessous), si vous souhaitez un remboursement sur votre compte, pensez à nous fournir une copie de votre RIB.

Transformation des points

Faites-vous rembourser vos frais en utilisant une partie ou l'intégralité de vos points ! Ces derniers sont utilisables dès 150 points cumulés et vous disposez de 12 mois glissants pour les utiliser !

Exemple : J'ai acheté 4 produits de la marque Dogteur et j'ai acquis 160 points le 02 juin 2018. Génial ! Mon seuil de 150 points est atteint, je peux donc les utiliser dès le 03 juin 2018 ! Et ils seront valables jusqu'au 01 juin 2019.

Si mon chien n'a pas eu besoin d'aller chez le vétérinaire avant le 01 juin 201. Au 02 juin 2019, je n'ai donc pas utilisé mes points. Ces derniers sont effacés mais je n'aurai pas besoin de cumuler de nouveau 150 points pour déclencher à nouveau ce seuil.

Si j'ai atteint le seuil de 150 points une fois sur mon compte, mes demandes de remboursement sont activées une fois pour toute !

Lors de votre demande de remboursement, il vous sera demandé de renseigner :

  • Votre choix de remboursement (virement bancaire ou bon d’achat)
  • Le scan de votre facture de frais de vétérinaire (avec le tampon et la signature de votre vétérinaire)
  • Le nombre de points, et donc d'euros, de votre compte que vous souhaitez utiliser

/!\ Cette offre est valable UNIQUEMENT pour les particuliers résidant en France. Nous vous remboursons une partie ou la totalité de vos frais selon votre montant de points cumulés : 30 points = 1 € remboursé. Ne peuvent être prise en compte pour le remboursement que des factures vétérinaires correspondant à des prestations effectuées postérieurement au début d'acquisition des points.