Offre Satisfait ou Remboursé Royal Canin

Si votre chat ou votre chien ne trouve pas entière satisfaction en son aliment, Royal Canin s'engage à vous rembourser.

L'offre est valable uniquement pour l'achat d'aliments parmi l'ensemble des gammes vétérinaires Royal Canin.

Comment procéder ?

    1. Récupérez les informations de l'aliment pour lequel vous voulez faire une demande de remboursement* : 

• Nom de l'aliment : précisez s'il s'agit d'un aliment chat ou chien + boite ou sachet fraîcheur ou aliment sec ; 
• Conditionnement de l'aliment (format ou poids du sac) ;
• DLUO (Date limite d'utilisation optimale) ;
• Numéro du lot.

*Si vous n'avez pas l'information, vous pouvez contacter le SAV du site internet où vous avez fait votre achat.

    2. Contactez le SAV Royal Canin et communiquez-leur les informations sur l'aliment : 

• Par téléphone : 0 800 41 51 61 (service et appel gratuits (numéro vert)) et taper 2
• Par Email : conso.fr@royalcanin.com

    3. Un envoi de lettre chèque vous sera directement transmis

Où trouvez les informations demandées ?