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Livraison

 

Mode de livraison 
Suivant le mode de livraison sélectionné, votre colis vous est remis en mains propres, livré dans votre boîte aux lettres ou mis à disposition dans votre point relais. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres ou en cas d'absence lors de la livraison, il sera mis à votre disposition dans le point relais Mondial Relay le plus plus proche dans le cas d'une livraison par GLS ou au bureau de poste auquel vous êtes rattaché pour une livraison par La Poste. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 8 jours ouvrés pour retirer votre colis dans le point relais Mondial Relay, de 15 jours ouvrés pour retirer votre colis à votre bureau de poste et de 10 jours en point relais UPS. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
Délais de livraison 

Le traitement des commandes se fait du Lundi au Vendredi.
Sauf exception rare, l'envoi est effectué en moins de 48h ouvrables après réception du paiement. Il faut compter ensuite en général 48h ouvrables pour les livraisons. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, détériorations et pertes du livreur (GLS, La Poste ou UPS). Nous proposons toujours différents modes de livraison, vous êtes seul responsable du mode de livraison choisi. Les colis partent des locaux de la Compagnie des Animaux tous les jours, sauf le Samedi, le Dimanche et les jours fériés.

Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine sauf le Dimanche et les jours fériés). Le mode de livraison peut être amené à être ajusté selon des critères de poids et de volume de votre commande. Vous pouvez suivre dans votre compte personnel l'avancement du traitement de votre commande.

Ne confondez pas les délais d'envoi et les délais de livraison !
Les délais d'envoi nous incombent, alors que les délais de livraison concernent le livreur (GLS, La Poste ou UPS, Inpost).

Suivi de votre colis 

La livraison de votre commande est effectuée par La Poste, GLS ou UPS, tous nos envois sont suivis et à tout moment, grâce au numéro de colis que nous vous communiquerons vous pouvez suivre votre envoi en vous connectant au site GLS , colissimo ou UPS.
Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande pour que le transporteur soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

Compte-tenu des différence de tarification importantes en Colissimo en fonction du poids, les frais d'envoi en colissimo sont proportionnels au poids du colis. Ils seront donc définis automatiquement au niveau de votre commande.

Dorénavant il est possible de se faire livrer en consigne automatique INPOST, à un tarif avantageux. Avec ces appareils, vous pouvez récevoir les livraisons quand vous le souhaitez et où vous voulez. Les abricolis sont accessibles 24 heures par jour, 7 jours par semaine!

Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

• le n° de l'immeuble
• le ou les codes d'accès
• la cage d'escalier
• l'étage
• le n° de votre appartement
• et toute information que vous jugerez utile.

Livraison en France Métropolitaine 
Mode de livraison Descriptif Prix
GLS livraison à domicile Livraison à l'adresse de votre choix. 5.99€ (offert pour toute commande supérieure ou égale à 100€TTC*)
GLS Relais Point relais GLS (poids max 20 kg) 7.50€ (à partir de 2€ pour toute commande supérieure ou égale à 100€TTC*)
UPS Livraison dans l'un des 4000 points relais UPS de votre choix (poids max 20 kg) 5.99€ (offert pour toute commande supérieure ou égale à 100€TTC*)
La Poste Lettre suivie Livraison à l'adresse de votre choix 4.99€ (offert pour toute commande supérieure ou égale à 100€TTC**)
La Poste So Colissimo 

Livraison à l'adresse de votre choix dans plus de 5700 commerces du réseau PICKUP, Groupe La Poste poids max 20 kg)

 

Si commande < 100€TTC selon le poids du panier :

        jusqu'à 2kg : 5.80€ 
        de 2 à 5 kg : 8.50€ 
        de 5 à 10 kg : 9.99€                          
        de 10 à 20 kg : 12.99€ 
        de 20 à 30 kg : 14.99€

        de 30 à 100 kg : 19.99€  

Si commande > 100€TTC selon le poids du panier :

        jusqu'à 2kg : offert
        de 2 à 5 kg : 3.49€ 
        de 5 à 10 kg : 4.99€                           
        de 10 à 20 kg : 6.99€
        de 20 à 30 kg : 9.99€ 
        de 30 à 100 kg : 14.99€ 
La Poste Relais Livraison dans l'un des 10 000 bureau de poste de votre choix (poids max 20 kg)
Si commande < 100€TTC selon le poids du panier :
        jusqu'à 2kg : 5.80€ 
        de 2 à 5 kg : 7.50€ 
        de 5 à 10 kg : 9.99€                          
        de 10 à 20 kg : 12.99€ 
        de 20 à 30 kg : 14.99€

        de 30 à 100 kg : 19.99€  
Si commande > 100€TTC selon le poids du panier :
        jusqu'à 2kg : offert 
        de 2 à 5 kg : 3.49€ 
        de 5 à 10 kg : 4.99€                           
        de 10 à 20 kg : 6.99€
        de 20 à 30 kg : 9.99€ 
        de 30 à 100 kg : 14.99€ 
Colissimo Access (Corse)  Colis suivi 48h
5.99€ (offert pour toute commande supérieure ou égale à 100€TTC*)
Colissimo Access (Monaco, Andorre)  Colis suivi 48h
5.99€ (à partir de 3€ pour toute commande supérieure ou égale à 100€TTC*)

Colissimo Expert

(France, Monaco, Andorre)

Livraison à l'adresse de votre choix avec remise en mains propres contre signature
Si commande < 100€TTC selon le poids du panier :
        jusqu'à 2kg : 5.99€ 
        de 2 à 5 kg : 7.99€ 
        de 5 à 10 kg : 10.59€                          
        de 10 à 20 kg : 13.59€ 
        de 20 à 30 kg : 15.69€

        de 30 à 100 kg : 20.69€  
Si commande > 100€TTC selon le poids du panier :
        jusqu'à 2kg : offert
        de 2 à 5 kg : 3.99€ 
        de 5 à 10 kg : 5.99€                           
        de 10 à 20 kg : 7.99€
        de 20 à 30 kg : 10.99€ 
        de 30 à 100 kg : 15.69€ 
 Relais Abricolis InPost Livraison dans la consigne automatique InPost 7/7J et 24/24h (poids max 20 kg) 5.60€ (offert pour toute commande supérieure ou égale à 100€TTC*)
*Les frais de port sont offerts par le transporteur GLS (à domicile) ou en point relais UPS pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 100€TTC (une fois les réductions déduites) livrable en France métropolitaine. La gratuité des frais de port s'applique automatiquement une fois que vous avez sélectionné cette option de livraison.
** Ce mode de livraison vous sera automatiquement proposé si le poids et les dimensions de votre commande sont adaptés (pour les colis de 235 grs maximum.).
Livraison en Outre-Mer La Poste Colissimo
Pays concernés La Poste Lettre suivie* Colissimo Access** Colissimo Expert**
Guadeloupe, Martinique, Guyane Française, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy 4.99€  17.35€ 20.49€
Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises - 26.80€ 34.49€
*Ce mode de livraison vous sera automatiquement proposé uniquement pour les colis de 235 grs maximum.
**La livraison est assurée uniquement pour les colis de 2kg maximum.
Livraison Internationale La Poste Colissimo 
Pays Selon le poids du panier
Zone 1 jusqu'à 2kg : 9.99€; de 2 à 10 kg : 13.99€ ; de 10 à 20 kg : 20.99€; de 20 à 30 kg : 26.99€ ; de 30 à 100 kg : 49.99€
Zone 2 jusqu'à 2kg : 12.99€; de 2 à 10 kg : 19.99€ ; de 10 à 20 kg : 25.99€; de 20 à 30 kg : 33.99€ ; de 30 à 100 kg : 59.99€
Europe Zone 2 jusqu'à 2kg : 9.99€; de 2 à 10 kg : 16.99€ ; de 10 à 20 kg : 23.99€; de 20 à 30 kg : 29.99€ ; de 30 à 100 kg : 59.99€
Zone 3 jusqu'à 2kg : 12.99€; de 2 à 10 kg : 26.99€ ; de 10 à 20 kg : 39.99€; de 20 à 30 kg : 47.99€ ; de 30 à 100 kg : 89.99€
Zone 4* 21.99€ (Pas de livraison d'aliments - No petfood delivery)
Zone 5* 38.99€ (Pas de livraison d'aliments - No petfood delivery)
Zone 6* 47.99€ (Pas de livraison d'aliments - No petfood delivery)

 

Zone 1 Allemagne - Belgique - Pays Bas - Luxembourg
Zone 2 Irlande - Italie 
Europe Zone 2 Royaume Uni - Autriche - Espagne - Portugal
Zone 3 Danemark - Hongrie - Pologne - République Tchèque - Slovaquie - Slovénie - Estonie - Lettonie - Lituanie - Suisse
Zone 4 Grèce - Islande - Finlande - Norvège - Suède - Turquie - Algérie - Tunisie - Maroc - territoires spécifiques Espagne et Portugal - autres pays d'Europe de l'est 
Zone 5* Canada, Etats-Unis, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet Nam, Inde, Russie, Israel
Zone 6*
Guinée équatoriale, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Pays d’Afrique hors Maghreb, Proche et Moyen Orient, Autres destinations, Amerique, Asie, Oceanie, Antigua-et-Barbuda, Cuba, Guam, Îles Caïmans, Pitcairn, Saint-Vincent-et-les Grenadines

* La livraison est assurée uniquement pour les colis de 2kg maximum.

Livraison internationale GLS 

Pays concernés Descriptif Prix

Allemagne, Belgique, Pays bas, Luxembourg, Royaume Uni, Italie, Danemark, Autriche, Liechtenstein, San Marin, Vatican

Colis suivi 2-5 jours ouvrés.

Livraison à l'adresse de votre choix

selon le poids du panier: jusqu'à 2kg : 8.99€                        

de 2 à 10 kg : 9.99€

de 10 à 20 kg : 11.99€

de 20 à 30 kg : 12.99€

de 30 à 100 kg : 25.00€

Livraison internationale La Poste Export Suivi* 

Pays concernés Petit colis
Europe 6.50€
Reste du monde 8.50€

*La livraison est assurée uniquement pour les colis de 400 grs maximum.

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